Hyödyllistä tietoa.

Rengasmerkinnät

1 Renkaan mitat (leveys, korkeuden ja leveyden suhde, vanteen läpimitta) 2 Osoittaa epäsymmetrisen renkaan ulkosivun 3 Enimmäispaine 4 Tuotteen nimi 5 Vahvistusmateriaalit 6 ECE-hyväksyntänumero 7 Kantavuusindeksi 8 Nopeusluokka 9 Valmistusmaa 10 Valmistaja 11 Kulutuspinnan syvyyden osoitin (pienin sallittu syvyys 1,6 mm) Renkaisiin on lisäksi merkitty: DOT - 12 merkistä (numeroista ja kirjaimista) koostuva renkaan tunniste tai sarjanumero TUBELESS - sisäkumiton rengas M+S - ympäri vuoden käytettävät renkaat (mud+snow)

Rehvid24-verkkosivuilla esitetyt tuotteiden hinnat

Kaikki Rehvid24-verkkosivuilla esitetyt tuotteiden myyntihinnat sisältävät arvonlisäveron.

Kierrätysmaksu ei sisälly Rehvid24-verkkosivuilla myytävien renkaiden myyntihintaan. Kaikki Virossa myytävät renkaat kuuluvat 1. tammikuuta 2006 lukien tuottajavastuun piiriin, mikä tarkoittaa, että valmistajan/maahantuojan/tukku- tai vähittäismyyjän on taattava renkaiden käytöstä syntyvien jätteiden (käytettyjen renkaiden) kerääminen ja kierrätys tai hävittäminen. Rehvid24 on liittynyt tuottajavastuujärjestöön MTÜ Rehviringlus, joka huolehtii vanhojen renkaiden keräämisestä ja kierrätyksestä tai hävittämisestä. Tästä syystä uusien renkaiden hintaan lisätään ostettaessa kierrätysmaksu (hävitysmaksu), jonka renkaiden maahantuojat maksavat tuottajavastuujärjestölle renkaiden hävittämisestä. Renkaita koskeva kierrätysmaksu antaa kuluttajalle mahdollisuuden palauttaa käyttökelvottomat tai vanhat renkaat myyjälle (omalla kustannuksellaan), ja myyjä on tuottajavastuun mukaisesti velvollinen hävittämään renkaat vaatimustenmukaisesti.

Oston suorittaminen ja tuotteesta maksaminen

Asiakas voi valita Rehvid24-verkkosivuilta haluamansa tuotteen ja lisätä sen ostoskoriin. Rehvid24-verkkosivuilla esitettyjä renkaita voi ostaa kahdella tavalla:

1. Asiakas voi ostaa haluamansa renkaat Rehvid24-verkkosivuilta maksamalla renkaat ennakkoon, jolloin Rehvid24 toimittaa renkaat asiakkaan haluamaan osoitteeseen.

2. Asiakas voi valita haluamansa renkaat ja suorittaa oston Rehvid24-liikkeessä osoitteessa Mäealuse 10, Tallinna.

Tuotteet voi maksaa paikan päällä käteisellä tai maksukortilla. Kun raha on saapunut tilillemme, käynnistämme välittömästi tuotteiden toimituksen asiakkaalle. Jos lasku maksetaan tai saapuu tilillemme lepopäivänä, käynnistyy toimitus seuraavana työpäivänä.

Tilaaminen ja ostaminen Rehvid24-verkkosivuilta?

Renkaita on hyvin helppo ostaa Rehvid24-verkkosivuilta. Voit valita erikoistarjousten ja viikkotarjousten ohella juuri itsellesi sopivat renkaat syöttämällä hakukoneeseen renkaan mitat (leveys, korkeus, halkaisija). Voit täsmentää hakua myös ajoneuvotyypin, vuodenajan ja valmistajan mukaan.

Hyvänä apuna on varmasti “pikahaku”, mikäli tiedät tarkkaan, mitä tarvitset, “hae rengas auton mukaan”, jos haluat tietää, millaiset renkaat autoosi sopivat parhaiten tehtaan tietojen perusteella, ja “tarkista korvaavan renkaan soveltuvuus”, jos haluat valita autoosi tavanomaisesta poikkeavat renkaat. Valittuasi mitat ja napsautettuasi “HAE”-painiketta pääset luetteloon, josta selviävät oikeita mittoja vastaavat vaihtoehdot. Napsauttaessasi luettelossa haluamaasi mallia saat lisätietoja kyseisestä mallista. Kun olet löytänyt omaan autoosi hinnan ja laadun puolesta sopivat renkaat, voit lisätä ne ostoskoriin – “LISÄÄ OSTOSKORIIN”. Sen jälkeen voit hakea renkaita muillakin mitoilla, suorittaa valintoja ja lisätä tarvittaessa ostoskoriin. Kun et enää halua jatkaa valitsemista, siirry eteenpäin napsauttamalla “JATKA TILAAMISTA”. Sen varmistamiseksi, että on valittu oikea määrä oikeanlaisia renkaita, näytetään valintasi uudelleen, jolloin voit muuttaa renkaiden määrää napsauttamalla painiketta “HALUAN MUUTTAA OSTOSKORIN SISÄLTÖÄ”, ja kun tilauksen sisältö vastaa haluamaasi, siirry eteenpäin napsauttamalla “JATKA TILAAMISTA”. Seuraavalla sivulla pyydämme täyttämään tilaajan tiedot, niin että tiedämme, minne tavarat tulee toimittaa, ja voidaksemme tarvittaessa ottaa yhteyttä Sinuun, sekä vahvistamaan, että olet tutustunut ostoehtoihin. Kun pakolliset kentät on täytetty, napsauta painiketta “VAHVISTA TILAAJAN TIEDOT”. Valintasi ja tietosi näytetään vielä kerran ja nyt voit vahvistaa tilauksen lopullisesti napsauttamalla “VAHVISTA TILAUS”.

Nyt olet päässyt maksuvaiheeseen, jolloin Sinulla on seuraavat vaihtoehdot:

1. Voit valita sopivan verkkopankin (Swedbank, SEB, Nordea, Sampo) maksaaksesi tilauksen.

2. Voit maksaa tilauksen luottokortilla (Visa, MasterCard).

3. Voit maksaa tilauksen käyttämällä Trustly-maksutapaa.

Trustly tarjoaa turvallista, helppoa ja nopeaa maksu- ja pankkisiirtopalvelua kuluttajien ja verkkokauppaa harjoittavien nettisivustojen välillä. Trustlyn välityksellä on maksujen ja pankkisiirtojen suorittaminen turvallista. Trustlyn käyttö on aina ilmaista eikä vaadi käyttäjäksi rekisteröitymistä.

Trustly toimii kaikkien suosikkipankkiesi kanssa. Kirjaudut palveluun pankin tunnuksin kuten tavallisesti pankin verkkopalveluja käyttäessäsi. Trustly käyttää maailman turvallisimpia suojausprotokollia. Euroopassa suoritetaan Trustlyn välityksellä vuosittain miljoonia pankkitoimia. Trustly on varma ja turvallinen maksutapa. Trustly on lisensoitu maksulaitos, joka toimii Ruotsin finanssivalvontaviranomaisen (Finansinspektionen) valvonnassa. Trustlyn lisenssi on voimassa koko Euroopan unionissa. Tutustu lisenssiin napsauttamalla tästä.

Mikäli haluat esittää kysymyksiä jostain tietystä maksusta, pyydämme ottamaan yhteyttä kyseisen kaupan asiakaspalveluun.

Lisätietoa löytyy sivulta www.trustly.com.

Valitessasi luottokorttimaksun päädyt TirestarOÜ:n turvalliseen maksuympäristöön. Sieltä löydät esitäytetyn maksumääräyksen, johon on merkitty maksettava summa. Kun olet lisännyt luottokortin numeron, viimeisen voimassaolopäivän, turvakoodin (3-numeroinen luku luottokortin kääntöpuolella) ja luottokortin haltijan etu- ja sukunimen, Tirestar OÜ vahvistaa maksun asiakkaan pankissa. Korttitietoja pyydettäessä käytetään SSL-suojausprotokollaa ja MasterCard SecureCode ja Verifiedby Visa -turvaohjelmia, jotka takaavat sen, että ulkopuoliset eivät pääse näkemään tai muuttamaan vaihdettavia tietoja.

Suoritettuasi maksun on tärkeää palata Rehvid24-sivulle, jolla suoritit ostoksen (verkkopankin painikkeet: “takaisin kaupan palveluihin”, “takaisin kauppiaan luo” tms.).

Saat tilauksen vahvistamisesta heti myös automaattisen tilausvahvistuksen aiemmin yhteystietoihisi lisäämääsi sähköpostiosoitteeseen. Maksun suorittamisen jälkeen (maksun saavuttua TirestarOÜ:n pankkitilille) toimitamme renkaat haluamaasi osoitteeseen Rehvid24:n valtuuttamana DPD-kuljetuksena 1–2 työpäivän kuluessa. Jos ostaessa nousee mieleen kysymyksiä, älä epäröi ottaa yhteyttä Rehvid24-asiakaspalveluun numerossa 44 22 333.

Usein kysyttyä

Tilaaminen ja ostaminen Rehvid24-verkkosivuilta

Renkaita on hyvin helppo ostaa Rehvid24-verkkosivuilta.

Voit valita erikoistarjousten ja viikkotarjousten ohella juuri itsellesi sopivat renkaat syöttämällä hakukoneeseen renkaan mitat (leveys, korkeus, halkaisija). Voit täsmentää hakua myös ajoneuvotyypin, vuodenajan ja valmistajan mukaan.

Hyvänä apuna on varmasti “pikahaku”, mikäli tiedät tarkkaan, mitä tarvitset, “hae rengas auton mukaan”, jos haluat tietää, millaiset renkaat autoosi sopivat parhaiten tehtaan tietojen perusteella, ja “tarkista korvaavan renkaan soveltuvuus”, jos haluat valita autoosi tavanomaisesta poikkeavat renkaat.

Valittuasi mitat ja napsautettuasi “HAE”-painiketta pääset luetteloon, josta selviävät oikeita mittoja vastaavat vaihtoehdot. Napsauttaessasi luettelossa haluamaasi mallia saat lisätietoja kyseisestä mallista.

Kun olet löytänyt omaan autoosi hinnan ja laadun puolesta sopivat renkaat, voit lisätä ne ostoskoriin – “LISÄÄ OSTOSKORIIN”.

Sen jälkeen voit hakea renkaita muillakin mitoilla, suorittaa valintoja ja lisätä tarvittaessa ostoskoriin. Kun et enää halua jatkaa valitsemista, siirry eteenpäin napsauttamalla “JATKA TILAAMISTA”. Sen varmistamiseksi, että on valittu oikea määrä oikeanlaisia renkaita, näytetään valintasi uudelleen, jolloin voit muuttaa renkaiden määrää napsauttamalla painiketta “HALUAN MUUTTAA OSTOSKORIN SISÄLTÖÄ”, ja kun tilauksen sisältö vastaa haluamaasi, siirry eteenpäin napsauttamalla “JATKA TILAAMISTA”.

Seuraavalla sivulla pyydämme täyttämään tilaajan tiedot, niin että tiedämme, minne tavarat tulee toimittaa, ja voidaksemme tarvittaessa ottaa yhteyttä Sinuun, sekä vahvistamaan, että olet tutustunut ostoehtoihin. Kun pakolliset kentät on täytetty, napsauta painiketta “VAHVISTA TILAAJAN TIEDOT”.

Valintasi ja tietosi näytetään vielä kerran ja nyt voit vahvistaa tilauksen lopullisesti napsauttamalla “VAHVISTA TILAUS”.

Nyt pääset maksamaan. Valitse pankkisiirtoa varten sopiva pankki. Halutessasi voit vielä perua tilauksen tai valita mahdollisuuden maksaa käteisellä paikan päällä, jos haluat tulla itse noutamaan tilauksesi.

Suoritettuasi maksun pankissasi on tärkeää palata Rehvid24-sivulle, jolla suoritit ostoksen (verkkopankin painikkeet: “takaisin kaupan palveluihin”, “takaisin kauppiaan luo” tms.).

Saat tilauksen vahvistamisesta heti myös automaattisen tilausvahvistuksen aiemmin yhteystietoihisi lisäämääsi sähköpostiosoitteeseen.

Maksun suorittamisen jälkeen (maksun saavuttua Rehvid24:n pankkitilille) toimitamme renkaat haluamaasi osoitteeseen Rehvid24:n valtuuttamana DPD-kuljetuksena 1–2 työpäivän kuluessa.

Jos ostaessa nousee mieleen kysymyksiä, älä epäröi ottaa yhteyttä Rehvid24-asiakaspalveluun numerossa +372 44 22 333.

Tavaran saatavuus/toimitusaika

Rehvid24-sivuilla esitettyjen tuotteiden toimitusaika on 1–2 työpäivää asiakkaan tilauksen perusteella esitetyn laskun maksamisesta (rahan saapumisesta TirestarOÜ:n pankkitilille). Jos tilattuja tuotteita ei ole tilauksen esittämisen jälkeen saatavilla tai toimitusaika uhkaa viivästyä, otamme yhteyttä yhden työpäivän kuluessa.

Tavaran toimitus

Renkaat toimitetaan asiakkaan toivomaan osoitteeseen käyttäen TirestarOÜ:n valtuuttamaa kuljetuspalvelua (DPD). TirestarOÜ:n logistiikkakumppani tuo tavarat perille yleensä lähettämistä seuraavana päivänä. Erityisalueilla, kuten saaret ja syrjäinen maaseutu, voi toimitusaika olla pidempi, ei kuitenkaan yli 2 työpäivää.

Kuljetuskulut

Verkkokaupasta ostettuihin tilauksiin lisätään 1. tammikuuta 2020 lukien seuraavat kuljetuskulut:

1. Neljän (4) renkaan tilauksiin lisätään kuljetuskuluina 9,90 EUR

2. Kolmen (3) renkaan tilauksiin lisätään kuljetuskuluina 9,00 EUR

3. Kahden (2) renkaan tilauksiin lisätään kuljetuskuluina 8,00 EUR

4. Yhden (1) renkaan tilauksiin lisätään kuljetuskuluina 6,00 EUR

5. Tilattaessa yli neljä (4) rengasta lisätään neljän renkaan kuljetuskuluihin 9,90 EUR, jokaista ylimääräistä rengasta kohti kuljetuskuluina 1,10 EUR.

Kaikki edellä mainitut hinnat sisältävät arvonlisäveron!

Tavaroiden palautus

Asiakkaalla on oikeus palauttaa Rehvid24-verkkokaupasta ostetut tuotteet eli perua verkkoympäristössä solmittu sopimus 14 päivän kuluessa siitä, kun tavarat on toimitettu tai luovutettu asiakkaalle. Tavaroiden palautuksen yhteydessä asiakas vastaa kuluista 9,6 euron rajoissa, paitsi mikäli luovutettu tuote ei vastannut tilattua. Mikäli asiakkaan saama tuote ei vastaa tilattua tai verkkokaupassa esitettyä, vaihdamme tuotteen oikeaan tai sallimme asiakkaan vaihtaa tilaamansa tuotteen uuteen samanarvoiseen tuotteeseen.

HUOM. Asiakkaan TirestarOÜ:lle palauttamien tuotteiden tulee olla käyttämättömiä (renkailla ei saa ajaa eikä renkaita saa asentaa vanteille ja irrottaa niiltä).

Asiakkaan tilaamat tavarat ovat kuljetuksen aikana Rehvid24-varastosta aina asiakkaalle luovuttamiseen saakka Rehvid24:n ja sen logistiikkakumppanin vastuulla. Rehvid24 takaa renkaiden vaihdon tai tavaran hinnan hyvityksen kaikissa tapauksissa, jotka koskevat lähetyksen katoamista tai vahingoittumista lähetyshetkestä tavaran luovutukseen asiakkaan ilmoittamassa osoitteessa.

Kaupalliset takuuehdot.

1. Kaikkia TirestarOÜ:n myymiä tuotteita koskee valmistajatehtaan myöntämä 2 vuoden takuu.

2. TirestarOÜ:n välittämä valmistajatehtaan myöntämä takuu kattaa sekä tuotteen materiaalista että valmistuksesta (tuotantoprosessista) johtuvat viat.

3. Takuu ei kata seuraavia rengasvaurioita ja virheellisestä käytöstä johtuvia seikkoja:

• renkaiden käyttö yli kuvion kulumisrajan
• tieolojen aiheuttamat rengasvauriot
• onnettomuuksien (liikenneonnettomuus, tulipalo yms.) aiheuttamat rengasvauriot
• virheellisen käytön aiheuttamat rengasvauriot (väärä rengaspaine, väärä aurauskulma, tasapainottamattomat pyörät, vahingoittuneet iskunvaimentimet, auton ylikuormitus, ketjujen käyttö, nastoitus, kilpa-ajo, off-road yms.)
• kunnostetut ja pinnoitetut renkaat
• renkaiden tarkoituksellinen vaurioittaminen

4. Kaupallisen takuun myöntää Tirestar OÜ, osoite Mäealuse 10, Tallinna.

5. Takuun hakemiseksi hakijan tulee lähettää kopio ostolaskusta sekä vaurion kuvaus ja yhteystietonsa TirestarOÜ:n sähköpostiosoitteeseen rehvid24@rehvid24.ee tai faksinumeroon 681 3562.

6. Takuuhakemuksen jättämisen jälkeen otamme 2–3 työpäivän kuluessa yhteyttä takuun hakijaan sopiaksemme tuotteen kuljetuksesta TirestarOÜ:n edustajalle.

7. Viallinen tuote tutkitaan perinpohjaisesti. Mikäli tutkimuksessa todetaan materiaali- tai valmistusvirhe, rengas korjataan, vaihdetaan uuteen tai korvataan rahassa. Tirestar OÜ toimii tuotteen korjaamisen, vaihdon tai korvaamisen välittäjänä valmistajan ja asiakkaan välillä.

8. Mikäli TirestarOÜ:n välittämän asiantuntijatutkimuksen tuloksesta ei päästä yhteisymmärrykseen, kiistanalainen tuote toimitetaan puolueettomaan asiantuntijatutkimukseen. Jos puolueettoman asiantuntijatutkimuksen tulos vastaa TirestarOÜ:n välittämän tutkimuksen tulosta, kattaa asiantuntijatutkimuksen kulut takuun hakija. Asiantuntijatutkimuksen kesto on tässä tapauksessa korkeintaan 3 kuukautta.

9. Mikäli takuuvaatimus hylätään, on TirestarOÜ:llä oikeus esittää asiakkaalle seuraavia kuluja koskeva lasku:

• virheellisen tuotteen lähetyskulut TirestarOÜ:lle ja takaisin hakijalle
• puolueettoman asiantuntijatutkimuksen kulut sekä siihen liittyvät kuljetuskulut.

10. Tirestar OÜ sitoutuu korvaamaan kaupallisen takuun voimassaoloaikana tuotteen korjaamiseen tai korvaamiseen liittyvät kulut.

Kaupalliseen takuuseen liittyvien oikeuksien lisäksi TirestarOÜ:n asiakkailla on mahdollisuus käyttää myös muita Viron voimassaolevaan lainsäädäntöön perustuvia oikeuksia. Velvoiteoikeuslain mukaisesti Tirestar OÜ vastaa puutteista, jotka ilmenevät tuotteessa kahden vuoden kuluessa sen luovuttamisesta asiakkaalle.

Rehvid24 / Tirestar OÜ verkkosivuilta ostosten suorittamisen yhteydessä tietoon saatuja asiakkaan henkilötietoja käsitellään luottamuksellisina tietoina. Rehvid24 / Tirestar OÜ ei luovuta asiakkaan henkilötietoja kolmansille osapuolille.

Teollis- ja tekijänoikeudet

Rehvid24 / Tirestar OÜ verkkosivuilla käytettävät tavaramerkit, tekstit, kuvat, valokuvat, bannerit ja animaatiot sekä niiden sovellukset on suojattu tekijänoikeuksilla ja muilla asiaan liittyvillä oikeuksilla. TirestarOÜ:n verkkosivuston sisältöä ei saa kopioida, levittää, muokata tai asettaa muulla tavoin kolmansien henkilöiden saataville. Rehvid24 / Tirestar OÜ verkkosivuilla ei anneta kolmansille henkilöille oikeutta käyttää meille tai kolmansille henkilöille kuuluvaa henkistä omaisuutta.