Полезная информация.

Обозначения на боковине шины

1 Обозначение размера шины (ширина, отношение высоты к ширине, диаметр колесного обода) 2 Обозначает внешнюю боковину асимметричной шины 3 Максимальное давление в шине 4 Название изделия 5 Армирующие материалы 6 Номер сертификации ECE 7 Индекс нагрузки 8 Индекс нагрузки 9 Страна производства 10 Компания-производитель 11 Индикатор глубины износа рисунка протектора шины (мин. допустимая глубина – 1,6 мм) Помимо вышеперечисленного, на шинах маркируются: DOT - идентификационный или серийный номер шины, состоящий из 12 символов (цифр и букв) TUBELESS - без внутренней камеры M+S - круглогодично используемые шины (mud+snow)

Цены на товары указаны на сайте Rehvid24

Все продажные цены на изделия, опубликованные на сайте Rehvid24, указаны с налогом с оборота.

Плата за утилизацию не включена в продажную цену шин, продаваемых на сайте Rehvid24. С 1 января 2006 года все шины, продаваемые в Эстонской Республике, подлежат ответственности производителя, что означает, что производитель / импортер / оптовый или розничный торговец обязан обеспечить сбор отходов (старых шин) от использования шин и их восстановление или утилизацию. Портал Rehvid24 присоединился к некоммерческой организации по ответственности производителей MTÜ Rehviringlus, которая организует сбор старых шин, а также их повторное использование или утилизацию. Поэтому при покупке новых шин к цене шин добавляется плата за утилизацию (утилизационный сбор), которую импортеры шин платят организации по ответственности производителя за утилизацию шин. Плата за утилизацию шин позволяет потребителю вернуть непригодные для использования или старые шины продавцу (за счет потребителя), и продавец несет ответственность за надлежащую утилизацию этих шин.

Оформлениепокупки и оплататовара

У клиента есть возможность выбрать подходящий ему товар на сайте Rehvid24 и добавить его в корзину. Для покупки шин, предлагаемых на сайте Rehvid24, есть две возможности:

1. Клиент может купить подходящие ему шины на сайте Rehvid24, сделав предоплату за покупаемые шины, чтобы портал Rehvid24 мог доставить шины по желаемому клиентом адресу.

2. Клиент может выбрать подходящие ему шины и сделать покупку в магазине Rehvid24 по адресу ул. Мяэалузе, 10 Таллинн.

Оплатить товар можно на месте наличными или платежной картой. После поступления денег на наш счет мы сразу же приступаем к доставке товара клиентам. Если счет оплачен или оплата получена в нерабочий день, процесс доставки начнется на следующий рабочий день.

Как делать заказ и совершать покупку через сайт Rehvid24?

Купить шины на сайте Rehvid24 очень просто. Помимо льготных предложений и наиболее популярных предложений («топ») недели, вы можете выбрать подходящую для себя шину, введя ее размеры (ширину, высоту, диаметр) в поисковой системе. Вы также можете расширить выбор по типу транспортного средства, сезону и производителю.

Хорошими дополнительными помощниками, безусловно, являются «быстрый поиск» (если вы точно знаете, что вам нужно), «поиск шины по автомобилю» (если вы хотите убедиться, какой размер шины лучше подходит для вашего автомобиля согласно заводским данным) и «проверка пригодности шины на замену» (если вы хотите выбрать для своего автомобиля шины какого-либо иного размера, чем те, которые используются в настоящее время). Выбрав размер шины и нажав кнопку "ПОИСК" ("OTSI"), вы попадете в список возможных вариантов для этого размера шины. Вы можете прочитать дополнительную информацию о выбранной модели, щелкнув по данной модели в строке «модель» («mudel») списка. Если вы нашли подходящие шины для ценового класса и качества своего автомобиля при выбранном размере шин, вы можете добавить их в корзину – "ДОБАВИТЬ В КОРЗИНУ". Затем вы можете найти и другие размеры шин, которые вас интересуют, сделать свой выбор и при необходимости добавить их в корзину. Если вариантов больше нет, нажмите кнопку "ПРОДОЛЖИТЬ ЗАКАЗ" ("JÄTKA TELLIMIST"). Чтобы подтвердить, что были выбраны нужные шины в нужном количестве, ваш выбор будет отображен снова с возможностью изменить количество (или количества) с помощью кнопки "ХОЧУ ИЗМЕНИТЬ СОДЕРЖИМОЕ КОРЗИНЫ" ("SOOVIN MUUTA OSTUKORVI SISU") – если вы уверены, что содержимое заказа правильно, двигайтесь дальше, нажав кнопку "ПРОДОЛЖИТЬ ЗАКАЗ" На следующей странице заполните, пожалуйста, данные о заказчике, чтобы мы знали, куда отправить товар и при необходимости связались с вами, а также подтвердите, что вы ознакомились с условиями покупки. Когда необходимые поля будут заполнены, нажмите кнопку "ПОДТВЕРДИТЬ ДАННЫЕ О ЗАКАЗЧИКЕ" ("KINNITA TELLIJA ANDMED"). Ваши параметры и данные будут отображены снова, и теперь вы можете подтвердить заказ, нажав кнопку "ПОДТВЕРДИТЬ ЗАКАЗ» («KINNITA TELLIMUS").

Теперь вы подошли к процедуре оплаты, которая предоставляет вам следующие возможности:

1. Вы можете выбрать подходящий интернет-банк (Swedbank, SEB, LHV, Luminor | Nordea, COOP Pank) для оплаты заказа.

2. Вы можете оплатить заказ кредитной картой (Visa, MasterCard).

3. Вы можете оплатить заказ с помощью метода оплаты Trustly.

Trustly предоставляет безопасный, простой и быстрый сервис для банковских платежей и переводов между потребителями и сайтами, занимающимися электронной коммерцией. Совершение платежей и переводов посредством Trustly безопасно. Использование Trustly всегда бесплатно, и регистрация не требуется.

Trustly работает со всеми популярными банками. Вы входите в систему с учетными данными, полученными от банка, как обычно при использовании интернет-сервиса банка. Метод оплаты Trustly основан на использовании самых надежных в мире протоколов безопасности. В Европе через Trustly ежегодно проводятся миллионы банковских операций. Trustly – безопасный и надежный способ оплаты. Trustly – лицензированное платежное учреждение, работающее под контролем Управления финансового надзора Швеции (Finansinspektionen). Лицензия Trustly действительна на всей территории Европейского Союза. Щелкните здесь, чтобы просмотреть лицензию.

Если у вас есть какие-либо вопросы относительно конкретной транзакции, обратитесь в службу поддержки клиентов соответствующего магазина.

Для получения дополнительной информации посетите сайт www.trustly.com.

Выбрав вариант оплаты кредитной картой, вы попадете в безопасную платежную среду компании Tirestar OÜ, где найдете предварительно заполненное платежное поручение с указанием суммы, подлежащей оплате. После ввода номера кредитной карты, ее срока действия, кода безопасности (3-значный код на обратной стороне кредитной карты), а также имени и фамилии держателя кредитной карты, компания Tirestar OÜ авторизует транзакцию в банке клиента. При запросе данных карты используются протокол безопасности SSL и программы безопасности MasterCard SecureCode и Verified by Visa, которые гарантируют, что передаваемая информация не будет просмотрена или изменена посторонними лицами.

После совершения платежа очень важно помнить о необходимости вернуться на сайт Rehvid24, на котором совершали покупку (кнопки в интернет-банке: "вернуться к услугам магазина" ("tagasi kaupluse teenustele»), "вернуться к продавцу" ("tagasi kaupmehe juurde") и т. п.).

Вы также немедленно получите автоматическое извещение с подтверждением вашего заказа на адрес электронной почты, который вы ранее указали в своих контактных данных. После совершения платежа (поступления денег на банковский счет компании Tirestar OÜ) мы доставим шины по указанному вами адресу с помощью курьерской службы DPD, уполномоченной порталом Rehvid24, в течение 1–2 рабочих дней. Однако, если у вас возникнут какие-либо вопросы при совершении покупки, не стесняйтесь связываться со службой поддержки портала Rehvid24 по телефону 44 22 333.

Часто задаваемые вопросы

Как делать заказ и совершать покупку через сайт Rehvid24?

Купить шины на сайте Rehvid24 очень просто.

Помимо льготных предложений и наиболее популярных предложений («топ») недели, вы можете выбрать подходящую для себя шину, введя ее размеры (ширину, высоту, диаметр) в поисковой системе. Вы также можете расширить выбор по типу транспортного средства, сезону и производителю.

Хорошими дополнительными помощниками, безусловно, являются «быстрый поиск» (если вы точно знаете, что вам нужно), «поиск шины по автомобилю» (если вы хотите убедиться, какой размер шины лучше подходит для вашего автомобиля согласно заводским данным) и «проверка пригодности шины на замену» (если вы хотите выбрать для своего автомобиля шины какого-либо иного размера, чем те, которые используются в настоящее время).

Выбрав размер шины и нажав кнопку «ПОИСК» («OTSI»), вы попадете в список возможных вариантов для этого размера шины. Вы можете прочитать дополнительную информацию о выбранной модели, щелкнув по данной модели в строке «модель» («mudel») списка.

Если вы нашли подходящие шины для ценового класса и качества своего автомобиля при выбранном размере шин, вы можете добавить их в корзину – "ДОБАВИТЬ В КОРЗИНУ".

Затем вы можете найти и другие размеры шин, которые вас интересуют, сделать свой выбор и при необходимости добавить их в корзину. Если вариантов больше нет, нажмите кнопку "ПРОДОЛЖИТЬ ЗАКАЗ" ("JÄTKA TELLIMIST"). Чтобы подтвердить, что были выбраны нужные шины в нужном количестве, ваш выбор будет отображен снова с возможностью изменить количество (или количества) с помощью кнопки "ХОЧУ ИЗМЕНИТЬ СОДЕРЖИМОЕ КОРЗИНЫ" ("SOOVIN MUUTA OSTUKORVI SISU") – если вы уверены, что содержимое заказа правильно, двигайтесь дальше, нажав кнопку "ПРОДОЛЖИТЬ ЗАКАЗ"

На следующей странице заполните, пожалуйста, данные о заказчике, чтобы мы знали, куда отправить товар и при необходимости связались с вами, а также подтвердите, что вы ознакомились с условиями покупки. Когда необходимые поля будут заполнены, нажмите кнопку "ПОДТВЕРДИТЬ ДАННЫЕ О ЗАКАЗЧИКЕ" ("KINNITA TELLIJA ANDMED").

Veelkord kuvatakse Teie valikud ja andmed ning nüüd saate tellimuse lõplikult kinnitada, vajutades nupul „KINNITA TELLIMUS".

Ваши параметры и данные будут отображены снова, и теперь вы можете подтвердить заказ, нажав кнопку "ПОДТВЕРДИТЬ ЗАКАЗ" ("KINNITA TELLIMUS").

Теперь вы подошли к процедуре оплаты. Для этого выберите подходящий вам банк и осуществите банковский перевод. Вы также можете отменить заказ или выбрать вариант оплаты наличными на месте, если хотите забрать заказ самостоятельно.

Вы также немедленно получите автоматическое извещение с подтверждением вашего заказа на адрес электронной почты, который вы ранее указали в своих контактных данных.

После совершения платежа (поступления денег на банковский счет портала Rehvid24) мы доставим шины по указанному вами адресу с помощью курьерской службы DPD, уполномоченной порталом Rehvid24, в течение 1–2 рабочих дней.

Однако, если у вас возникнут какие-либо вопросы при совершении покупки, не стесняйтесь связываться со службой поддержки портала Rehvid24 по телефону 44 22 333.

Наличиетовара и срокдоставки

Срок доставки изделий, представленных на сайте Rehvid24, составляет 1–2 рабочих дня после оплаты счета, выставленного на основании заказа клиента (после поступления денег на банковский счет компании Tirestar OÜ). Если заказанного товара не будет в наличии после оформления заказа или если возникнет задержка в сроке доставки, мы свяжемся с вами в течение одного рабочего дня.

Доставка товара

Шины доставляются по адресу, желаемому клиентом, с помощью курьерской службы, уполномоченной компанией Tirestar OÜ (DPD). Логистический партнер компании Tirestar OÜ доставляет товары в большинство регионов на следующий день после отправки. В отдельных регионах, таких как острова и отдаленные сельские районы, сроки доставки могут быть дольше, но не более 2 рабочих дней.

Транспортные расходы

С 1 октября 2021 года плата за транспортировку добавляется к заказам, сделанным в интернет-магазине, следующим образом:

1. При заказе четырех (4) шин добавляется плата за транспортировку в размере 9,90 евро.

2. При заказе трех (3) шин добавляется плата за транспортировку в размере 9,00 евро.

3. При заказе двух (2) шин добавляется плата за транспортировку в размере 9,00 евро.

4.. При заказе одной (1) шины добавляется плата за транспортировку в размере 6,00 евро.

5. При заказе более чем четырех (4) шин, к плате за транспортировку четырех шин в размере 9,90 евро добавляется плата за транспортировку в размере 1,10 евро за каждую дополнительную шину.

Все вышеприведенные цены указаны с налогом с оборота!

Возврат товара

Клиент имеет право вернуть товар, приобретенный в интернет-магазине Rehvid24, то есть отступить от договора, заключенного через интернет-среду, в течение 14 дней с того момента, когда товар был доставлен или передан клиенту. При возврате товара клиент несет расходы, связанные с возвратом, в размере до 9,60 евро, за исключением случаев, когда доставленный товар не соответствовал заказанному. Если товар, заказанный клиентом, не соответствует тому, что было заказано или отображено в интернет-магазине, мы обменяем полученный товар на правильный или позволим покупателю обменять заказанное изделие на новый равноценный товар.

Обратите внимание! Товар, возвращенный клиентом компании Tirestar OÜ, должен быть неиспользованным (недопустимо, чтобы на шинах ездили, а также недопустимо, чтобы шины устанавливались на колесные диски и демонтировались с них).

Товар, заказанный клиентом, защищен во время транспортировки со склада Rehvid24 до момента доставки клиенту ответственностью портала Rehvid24 и его логистического партнера. Портал Rehvid24 гарантирует замену шин или компенсацию стоимости товара в любом случае потери или повреждения груза с момента отправки до момента передачи товара по адресу, указанному клиентом.

Условия гарантии продажи

1. На всю продукцию, продаваемую компанией Tirestar OÜ, распространяется двухлетняя гарантия завода-производителя.

2. Гарантия, предоставляемая заводом-производителем при посредничестве компании Tirestar OÜ, распространяется как на материал изделия, так и на дефекты, возникшие в процессе производства (производственного процесса).

3. Следующие повреждения шин и инциденты, вызванные неправильным использованием шин, не покрываются гарантией:

• шины, использованные сверх предела износа протектора
• повреждения шин вследствие дорожных условий
• повреждения шин вследствие дорожно-транспортного происшествия (аварии, пожара и т. п.)
• вследствие неправильной эксплуатации (неправильное давление в шинах, неправильный развал колес, несбалансированные колеса, неисправные амортизаторы, перегрузка автомобиля, использование цепей, шипование, гонки, езда по бездорожью и т. п.);
• отремонтированные и восстановленные шины
• повреждения, причиненные шинам преднамеренно

4. Гарантия продажи предоставляется компанией Tirestar OÜ, расположенной по адресу ул. Мяэалузе, 10, Таллинн.

5. Основанием для подачи заявки на гарантию является копия счета-фактуры, отправленная заявителем гарантии вместе с описанием дефекта и контактными данными заявителя на адрес электронной почты компании Tirestar OÜ: rehvid24@rehvid24.ee или по факсу 6813562.

6. После подачи заявки на гарантию мы свяжемся с заявителем гарантии в течение 2–3 рабочих дней, чтобы уточнить организацию транспортировки изделия к представителю компании Tirestar OÜ.

7. В отношении дефектного изделия проводится тщательная экспертиза. Если проведенная экспертиза покажет дефект материала или производства, шина будет отремонтирована или заменена на новую, либо будет выплачена денежная компенсация. Компания Tirestar OÜ выступает посредником в ремонте, обмене или компенсации товаров между производителем и покупателем.

8. В случае несогласия с результатом экспертизы, проведенной при посредничестве компании Tirestar OÜ, проблемное изделие будет направлено на независимую экспертизу. Если результат независимой экспертизы совпадет с результатом экспертизы, проведенной при посредничестве компании Tirestar OÜ, расходы на экспертизу покроет заявитель гарантии. В этом случае срок экспертизы составляет максимум 3 месяца.

9. В случае исключения гарантийного случая компания Tirestar OÜ имеет право выставить клиенту счет-фактуру за следующие расходы

• расходы по отправке дефектного изделия в компанию Tirestar OÜ и обратно заявителю гарантии
• расходы на независимую экспертизу и связанные с этим расходы по отправке

10. Компания Tirestar OÜ обязуется возместить расходы, связанные с ремонтом или заменой изделия в течение срока гарантии продажи.

Помимо прав, вытекающих из гарантии продажи, клиенты компании Tirestar OÜ также имеют возможность осуществлять права, вытекающие из других действующих законов Эстонской Республики. Согласно Обязательственно-правовому закону, компания Tirestar OÜ берет на себя ответственность за дефекты, обнаруженные в изделии в течение двух лет с момента передачи изделия клиенту.

Все персональные данные клиента, ставшие известными в ходе совершения покупок на сайте Rehvid24 / Tirestar OÜ, рассматриваются как конфиденциальная информация. Портал Rehvid24 / компания Tirestar OÜ не разглашает персональные данные клиента третьим лицам.

Праваинтеллектуальной собственности

Торговые марки, тексты, изображения, фотографии, баннеры и анимация, используемые на сайте портала Rehvid24 / компании Tirestar OÜ, и их приложения, защищены авторскими и другими соответствующими правами. Содержание (контент) сайта компании Tirestar OÜ не разрешается копировать, распространять, изменять или предоставлять третьим лицам. Сайт портала Rehvid24 / компании Tirestar OÜ не предоставляет третьим лицам права использовать интеллектуальную собственность, принадлежащую нам или третьим лицам.